Política de Privacidad

Estamos comprometidos con la protección de la privacidad de todas aquellas personas que visiten www.pideunmensajero.com (“PIDE UN MENSAJERO”, “PUM” o la “Página Web”). Por favor, lee la siguiente Política de Privacidad, donde se explica cómo utilizamos y protegemos tu información.

Al visitar, inscribirte y/o solicitar servicios en esta Página Web, aceptas y, donde se te requiera, consientes que los datos facilitados sean recabados, utilizados y transmitidos conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad.

1. Información que recabamos sobre ti

1.1. Cuando visites la Página Web o utilices nuestros Servicios on-line para realizar un pedido a PIDE UN MENSAJERO a través de la Página Web, se te podrá solicitar que nos proporciones información sobre ti, incluidos tu nombre, datos de contacto e información sobre una tarjeta de crédito o de débito. También podremos recabar información sobre tu uso de la Página Web y de nuestros Servicios, de los mensajes que dejes en la Página Web y de los correos electrónicos o cartas que nos remitas.

1.2. Al acceder a la información de PIDE UN MENSAJERO y/o a la Página web o al Servicio, utilizando las rutas digitales de los dispositivos como, por ejemplo pero no limitados a estos tipos, teléfono móvil o smartphone, tablet u otro dispositivo o tecnología, incluyendo las aplicaciones móviles; la recogida y utilización de tus datos se ajustará a lo establecido en la presente Política de Privacidad. Podemos recabar información técnica de tu dispositivo, del Sitio Web o del Servicio que se realiza a través de un dispositivo, como por ejemplo, los datos de localización y ciertas características de rendimiento y datos sobre el dispositivo, soporte y/o sistema operativo, incluyendo el dispositivo y el tipo de conexión, dirección IP, métodos de pago, la interacción con otras tecnologías de retail como el uso de NFC Tags, los códigos QR o el uso de cupones móviles. A menos que hayas optado por permanecer en el anonimato a través de tu dispositivo y/o configuración de la plataforma, esta información puede ser recogida y utilizada por nosotros de forma automática si utilizas el Sitio Web o el Servicio a través de tu dispositivo, a través de cualquier aplicación IDE UN MENSAJERO, a través de tu navegador o de otra manera.

2. Uso de tus datos

2.1. La información que nos facilites nos permitirá proporcionarte acceso a determinadas partes de la Página Web y prestarte los servicios que nos haya solicitado. También nos permitirá facturarte y contactarte, nosotros o el Partner, cuando resulte necesario con relación a nuestros Servicios. Por ejemplo: nosotros y/o el Partner podemos usar tu información para ofrecerte actualizaciones del estado de tu pedido y otra información acerca de tu pedido, como la solicitud de información sobre el grado de satisfacción con el mismo, por e-mail, teléfono, móvil o mensajería móvil (SMS, MMS, etc.). Asimismo, utilizaremos y analizaremos la información recabada, de forma que podamos administrar, apoyar, mejorar y desarrollar nuestro negocio, así como con fines estadísticos y de análisis y para ayudar a prevenir el fraude. En su caso, ahora y en el futuro podrás manifestar tus preferencias con relación al uso de tus datos según lo establecido en esta Política de Privacidad, y podrá ser ejercido según el método que hayas elegido para utilizar el Servicio, por ejemplo: aplicaciones de teléfonos móviles o a través de la Página Web.

2.2. Podremos utilizar tus datos para contactarte en aras de obtener tu opinión sobre nuestros Servicios y, ocasionalmente, para notificarte cambios o desarrollos importantes en nuestra Página Web y en nuestros Servicios.

2.3. Bajo la presente cláusula se acepta que podamos usar tus datos para informarte de otros de nuestros productos y servicios que puedan ser de tu interés incluyendo servicios de marketing directo. El contacto puede ser por teléfono, mensaje de texto (SMS), email o notificación push en el caso de que seas usuario de nuestra aplicación móvil. Siempre será tu decisión seguir recibiendo comunicaciones de marketing y actualizaciones de PIDE UN MENSAJERO. Si no deseas seguir recibiendo esta información, puedes modificar tus preferencias sobre la recepción de email o mensajes de texto en cualquier momento visitando tu cuenta dentro de PIDE UN MENSAJERO y cambiando las preferencias. De manera alternativa, puedes solicitar darte de baja de la recepción de este tipo de información usando el mecanismo habitual de cancelar suscripción que encontrarás en los emails bajo el texto “Cancelar suscripción” sobre el que tendrás que hacer “clic”, o contestando a uno de nuestros SMS con las palabras “NO MAS PUBLI”. En cuanto a las notificaciones push, para dejar de recibirlas tendrás que ir a los ajustes de tu dispositivo y cambiar los permisos de dichas notificaciones para la aplicación de PIDE UN MENSAJERO. Si desactivas esta opción no volverás a recibir actualizaciones de tu pedido vía “app”.

2.4. Si así lo indicaras, aceptas que compartamos tus datos con terceros que colaboran con nosotros (dentro de los sectores de alimentación, bebidas, ocio, salud, tecnología, mascotas, marketing y publicidad), con el fin de usar tu información para darte a conocer productos y servicios que puedan ser de tu interés por correo, teléfono, mensajes de móvil (SMS, MMS) y/o correo electrónico.

2.5. Si no deseas que utilicemos tus datos para estos fines o cambiaras de opinión sobre ser contactado en el futuro, por favor, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 7 siguiente y/o modificando tu perfil convenientemente.

2.6. Por favor, ten en cuenta que al realizar Comentarios y Opiniones sobre la Página Web y sobre los Servicios, consientes en que incluyamos dichos Comentarios y Opiniones en la Página Web y en cualesquiera materiales de marketing o publicidad. A estos efectos solo te identificaremos por tu nombre de pila y por tu ciudad de residencia.

3. Divulgación de tus datos

3.1. La información que nos proporciones será transferida y se conservará en nuestros servidores en España o en un destino fuera de la Unión Económica Europea y podrán acceder a la misma tanto nuestro personal, como terceras sociedades que pertenezcan al grupo de empresas CENTOKAI, conforme al art. 42 del Código de Comercio, que actúen para nosotros a los efectos establecidos en estas políticas o a otros efectos que te serán periódicamente notificados en estas políticas.

3.2. Dichos terceros serán encargados de tratar la información, tal como procesar pagos con tarjetas de crédito y proporcionar servicios de asistencia para nosotros. En cualquier caso, todos estos terceros, actuarán como encargados del tratamiento de PIDE UN MENSAJERO y se verán vinculados por el correspondiente contrato de protección de datos aplicable, conforme a lo establecido en el artículo 12 de la LOPD, Ley 15/1999 de 13 de diciembre. Además, podrá resultar necesario facilitar tus datos a aquellos Partners de servicio a domicilio y para llevar, en los que hayas realizado tu pedido. Al facilitar tus datos aceptas que los mismos sean transferidos, almacenados y tratados. PIDE UN MENSAJERO adoptará todas las medidas necesarias para asegurarse de que tus datos son tratados con seguridad de conformidad a la presente Política de Privacidad.

3.3. Si hubieras consentido, podremos permitir que terceros cuidadosamente seleccionados, incluidos dentro de los sectores de marketing y publicidad, nuestros afiliados y asociados, se pongan ocasionalmente en contacto contigo en relación con servicios que puedan ser de tu interés. Podrán contactar contigo por teléfono, SMS así como por correo electrónico. Si cambiaras de idea sobre ser contactado por estas sociedades en el futuro, por favor, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos en la sección 8 siguiente y/o modificando tu perfil convenientemente.

3.4. Si nuestro negocio participara en una joint venture, comprara, fuera vendido a, o fusionado con, otra entidad mercantil, la información sobre ti podrá ser revelada o transmitida a la sociedad target y a nuestros nuevos socios comerciales o propietarios o a sus asesores.

3.5. Podremos utilizar la información que nos proporciones si tuviéramos el deber de revelar o compartir tu información para cumplir con (y/o creamos tener la obligación de tener que cumplir con), cualquier obligación legal; o con el fin de aplicar las Condiciones de nuestra Página Web y de cualquier otro contrato suscrito contigo o para proteger los derechos de PIDE UN MENSAJERO, de los Partners de servicio a domicilio y para llevar o demás colaboradores nuestros. Con ello nos referimos a cruzar información con otras empresas y organizaciones con el objeto de evitar y proteger el fraude.

4. Seguridad y retención de datos

4.1. Adoptaremos las medidas de protección de datos necesarias para evitar accesos no autorizados y tratamientos ilegales, pérdidas accidentales, destrucción y daños. Conservaremos tu información por el plazo que resulte legalmente exigible.

4.2. En el supuesto de que hubieras escogido una contraseña que te permita acceder a determinadas partes de la Página Web, serás responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Te recomendamos no compartir tu contraseña con nadie.

4.3. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. A pesar de que adoptaremos las medidas para proteger tus datos, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmitas a la Página Web; toda transmisión se realizará a tu propio riesgo. Una vez recibida la información, utilizaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para tratar de evitar los accesos no autorizados.

5. Derechos de acceso y actualización

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal (LOPD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, te informamos de que

5.1. Tus datos personales, serán tratados y quedarán incorporados en los ficheros de PIDE UN MENSAJERO con el fin de dar una efectiva respuesta o prestación de los servicios solicitados, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos y el envío de publicidad de las promociones ofertadas por PIDE UN MENSAJERO a través de su Sitio Web. En este sentido, el usuario consiente de forma expresa, el tratamiento de sus datos personales remitidos a PIDE UN MENSAJERO, para las finalidades indicadas en este documento.

5.2. Tendrás derecho de acceso a tus datos personales para verificar la fidelidad e integridad de los mismos, así como a los efectos de consultar el uso que de los mismos se está dando y los nombres de las personas a los que se hayan facilitado.

5.3. También tienes derecho a solicitar la corrección o eliminación de datos personales o a objetar cualquier tratamiento de los mismos.

5.4. Para obtener información y ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de los mismos, por favor contacta con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 7 siguiente.

5.5. En todo caso, PIDE UN MENSAJERO conservará de forma confidencial y cumpliendo la obligación de secreto de todos los datos personales recabados y contenidos en sus ficheros según lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos y de carácter personal.

6. Cambios en nuestra Política de Privacidad

6.1. Cualesquiera cambios en nuestra Política de Privacidad serán incluidos en la Página Web y, cuando corresponda, a través de notificación por correo electrónico.

7. Contacto

7.1. Todos los comentarios, consultas y solicitudes relativas a nuestra utilización de la información sobre ti, serán bienvenidos y deberán remitirse a PIDE UN MENSAJERO, info@pideunmensajero.com, o Rd. Outeiro, 271A, Bj1, A Coruña 15010.